一、物業管理基本概念

問 1、什么是物業管理?答:物業管理指業主選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和公共秩序的活動。主要從三個角度理解:一 業主選聘有合格資質等級證書的物業管理企業來實施物業管理;二 物業管理活動中兩個重要的主體是業主和物業管理企業,雙方簽訂物業服務合同,明確雙方的權利義務;三 物業管理的內容是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和公共秩序。

問 2、為什么要實施物業管理?

答:主要有三方面原因客觀上要求實施物業管理:(1)房屋產權多元化。隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變,90年代初以來沂兇》恐貧雀母鎦鴆獎浠課萆唐坊課薟ǘ嘣鋈擻滌蟹課薟ǖ謀壤嚼叢礁擼吹墓抗芾硤逯撇荒蓯視κ諧』筒ㄗ頻男問啤#?)人們生活水平的提高,需求增強。房屋作為價值高的資產,是大多數家庭最主要財產以及財富積累的主要形式,人們對房屋財產的使用、維護、保值提出了較強的服務要求,一方面要求住得好,房屋狀況保持的好,環境整潔優美,同時還要求房屋的保值增值,這些都需要高水平的專業物業管理服務。(3)物業項目建設規模大,房屋及設施設備的維護管理要求專業性程度高。一個物業項目里往往有成百上千業主,眾多業主由于房產毗鄰,在使用管理物業、在物業的保值增值等方面,全體業主形成公共性物業管理服務需求,而且房屋建筑結構及設施設備較為復雜,對物業管理服務要求轉業文化程度高。這種公共性的物業管理服務不可能由單個業主或少數業主來完成,需要通過全體業主委托專業化的物業管理企業來提供這種服務。


問 3、什么是業主?業主在物業管理活動中主要有什么權利和義務?答:房屋所有權人為業主。在成立業主大會及組建業主委員會過程中,除房屋權屬證書上記載的權利人可以認定為“業主”外,購買預售商品房(含經濟適用房),尚未取得房屋權屬證書的,房屋買賣合同記載的“購房人”可以視為“業主”。業主是物業管理活動中的重要主體,物業管理離不開業主的參與。業主的物業管理權利和義務是建立在對房屋擁有的財產權基礎上,業主既擁有物業管理區域內的一份房產,也是物業管理區域的成員。業主在物業管理中享有權利,同時也要履行相應的義務。業主在物業管理活動中享有的權力主要有:接受物業服務;提議召開業主大會,就物業管理的有關事項提出建議;參加業主大會會議,行使投票權;選舉業主委員會委員,并享有被選舉權等。同時負有遵守業主公約和業主大會議事規則,執行業主大會決定和業主大會授權業主委員會作出的決定,交納物業服務費用等義務。

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